POLITIQUE DE CONFIDENTIALITE

OBJET

Dans le cadre de son activité de coaching vocal, cours de chant et cours de technique vocale, Voxalys (ci-après « l'entreprise ») accorde une grande importance à la protection des données personnelles de ses bénéficiaires.

Cette politique de confidentialité décrit comment l'entreprise collecte, utilise et protège ces données lors de l'utilisation du site www.voxalys.fr.

DONNEES COLLECTEES

L'entreprise collecte et traite les données suivantes :

Données fournies volontairement

• Identité : nom, prénom, date de naissance

• Coordonnées : adresse postale, courriel, numéro de téléphone

• Informations liées aux services : n° de pack ou de bon cadeau

Données collectées automatiquement

• Données techniques : adresse IP, type de navigateur, appareil utilisé

• Données de navigation : pages visitées, durée des sessions

• Données relatives aux paiements

Si vous réservez une session via le site internet, les paiements en ligne sont traités via Stripe. L'entreprise de stocke pas vos informations bancaires.

FINALITE DU
TRAITEMENT DES DONNEES

Les données sont collectées pour :

• Gérer les réservations de sessions et les échanges avec les élèves

• Envoyer des informations sur les services (confirmation de session, suivi personnalisé etc.)

• Diffuser des newsletters et offres promotionnelles (avec consentement préalable)

• Améliorer l’expérience utilisateur grâce aux statistiques de navigation

BASE LEGALE DE
TRAITEMENT DES DONNEES

Les données sont traitées sur les bases suivantes :

• Le consentement du bénéficiaire (inscription à la newsletter, formulaire de contact etc.)

• L’exécution d’un contrat (réservation et suivi des sessions)

• L’intérêt légitime (amélioration des services, analyse du site)

• Les obligations légales (facturation, comptabilité)

DUREE DE CONSERVATION
DES DONNEES

Les données sont conservées :

• 3 ans après le dernier contact pour les demandes d’informations et newsletters

• 6 ans pour les données de facturation (obligation légale)

• 13 mois pour les cookies analytiques

PARTAGE DES DONNEES

Les données ne sont jamais vendues. Elles peuvent être partagées avec :

• L’hébergeur du site : Hostinger

• Des outils de paiement sécurisés : Stripe ; Smile&Pay

• Des services d’analyse : Google Analytics

• Les autorités compétentes si la loi l’exige

SECURITE DES DONNEES

Des mesures techniques et organisationnelles sont mises en place pour protéger les informations des bénéficiaires contre tout accès non autorisé, altération ou perte.

VOS DROITS

Conformément au RGPD, le bénéficiaire dispose des droits suivants :

• Droit d’accès : consulter les données détenues

• Droit de rectification : modifier des informations inexactes

• Droit à l’effacement : demander la suppression des données

• Droit à la portabilité : récupérer les données sous un format exploitable

• Droit d’opposition : refuser certains traitements

Pour exercer ces droits, le bénéficiaire doit envoyer un écrit à alexandra@voxalys.fr avec un justificatif d’identité.

GESTION DES COOKIES

Les cookies servent à :

• Assurer le bon fonctionnement du site

• Analyser la fréquentation

• Personnaliser l’expérience utilisateur

Le bénéficiaire peut gérer ses préférences dans les paramètres de son navigateur ou en cliquant sur le bandeau de cookies.

MODIFICATIONS DE
LA POLITIQUE
DE CONFIDENTIALITE

Cette politique peut être mise à jour pour refléter des évolutions légales ou techniques. Toute modification importante fera l'objet d'une communication.

CONTACT

Courriel : alexandra@voxalys.fr